En Academia Psicoinfantologa valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos entregas al usar nuestro sitio web, comprar nuestras formaciones o inscribirte como estudiante. Esta política explica que datos recopilamos, para que los usamos, con quien los compartimos y que derechos tienes sobre ellos.

Quienes somos

Academia Psicoinfantologa es la plataforma de formacion online de Ps. Beatriz Esquivel, especializada en psicologia infantil, neurodesarrollo y areas afines. Nuestro sitio web es academia.psicoinfantologa.com. Para consultas sobre esta politica o tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@psicoinfantologa.com.

Que datos recopilamos

Dependiendo de como interactuas con el sitio, podemos recopilar:

  • Datos de registro: nombre, correo electronico y contrasena al crear una cuenta de estudiante.
  • Datos de compra: informacion de facturacion (nombre, direccion, telefono) necesaria para procesar tu pedido a traves de WooCommerce.
  • Datos de pago: los numeros de tarjeta y datos bancarios NO los almacenamos nosotros; son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago (Flow y PayPal), bajo sus propias politicas de seguridad y privacidad.
  • Datos de progreso academico: cursos en los que te inscribes, lecciones completadas, resultados de cuestionarios y certificados obtenidos, gestionados por nuestro sistema de gestion de aprendizaje (Tutor LMS).
  • Datos de navegacion: paginas visitadas, tiempo en el sitio y datos tecnicos basicos (navegador, dispositivo) a traves de herramientas de analitica como Google Analytics.
  • Comunicaciones: si nos escribes por el formulario de contacto, WhatsApp o correo, guardamos esa comunicacion para poder responderte.

Para que usamos tus datos

  • Crear y administrar tu cuenta de estudiante.
  • Procesar tus compras y darte acceso a los talleres, cursos y diplomados adquiridos.
  • Emitir tus certificados de participacion o certificacion.
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu formacion (confirmaciones de compra, avisos de nuevos cursos, recordatorios).
  • Responder tus consultas y brindarte soporte.
  • Mejorar el contenido y funcionamiento del sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales y contables.

Con quien compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros. Compartimos informacion unicamente con proveedores que nos ayudan a operar la Academia, y solo en la medida necesaria:

  • Flow y PayPal: procesan tus pagos de forma segura. Nosotros no vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Tutor LMS: plataforma que gestiona tus cursos, lecciones y certificados dentro de nuestro propio sitio.
  • Google Analytics (Site Kit): nos ayuda a entender como se usa el sitio, de forma agregada y anonima.
  • Joinchat / WhatsApp: si nos escribes por el boton de WhatsApp del sitio.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, mantener tu sesion iniciada o el contenido de tu carrito), y para analizar el uso del sitio de forma agregada. Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuracion de tu navegador.

Cuanto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta y tu historial academico mientras mantengas una cuenta activa en la Academia, y por el tiempo adicional que exija la ley (por ejemplo, para efectos tributarios o contables). Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta en cualquier momento, sujeto a estas obligaciones legales.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar datos que sean inexactos o esten desactualizados.
  • Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte al uso de tus datos para fines especificos, como el envio de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribenos a contacto@psicoinfantologa.com.

Seguridad de tus datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu informacion, incluyendo el uso de conexiones seguras (HTTPS) y copias de seguridad periodicas de nuestros sistemas. Sin embargo, ningun sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la informacion transmitida por internet.

Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras practicas o por motivos legales. Te recomendamos revisarla periodicamente. La fecha de la ultima actualizacion se indica al final de esta pagina.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre como manejamos tus datos, escribenos a contacto@academiapsicoinfantologa.com